Depuis que nous offrons notre service de transfert d’argent à Cuba, nos clients nous ont posé beaucoup de questions:
Qu’est-ce qui est une carte AIS? Comment est-ce que la carte AIS fonctionne ? Combien la création d’une nouvelle carte AIS coûte-t-elle? Combien de temps faut-il pour créer une nouvelle carte AIS? Combien de temps faut-il pour recharger une carte AIS ? Comment est-ce que je peux recharger une carte AIS?
Dans cet article, nous répondrons à toutes ces questions et vous expliquerons tout au sujet de la carte AIS.
1. Qu’est ce qui est une carte AIS?
Les cartes AIS donnent la possibilité aux Cubains de recevoir de l’argent depuis l’étranger directement sur leur carte AIS. Avec celle-ci vos proches pourront faire leurs achats dans les magasins ou bien retirer de l’argent auprès des guichets automatiques (ATM). L’institut financier cubain Fincimex a développé les cartes AIS. Vous pouvez recharger ces cartes depuis l’Europe et soutenir ainsi vos proches à Cuba.
2. Combien de temps faut-il pour recharger une carte AIS?
La recharge d’une carte AIS est la manière la plus rapide pour envoyer de l’argent à Cuba. Si le destinataire possède déjà une carte AIS, votre recharge sera effectuée dans un délai de 3 à 12 heures et le bénéficiaire pourra profiter de votre argent dès ce moment en faisant ses achats ou bien en retirant de l’argent auprès des guichets automatiques ou dans les agences bancaires.
Si vos proches ne possèdent pas de cartes AIS, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une nouvelle carte AIS pour votre destinataire lors de votre transaction. Dans ce cas, il faudra un peu plus de temps, comme les données du destinataire doivent être vérifiées à Cuba et Fincimex doit créer la nouvelle carte. Le procès pourra durer jusqu’à 7 jours si votre destinataire vit à Havane et 15 à 20 jours si votre bénéficiaire vit dans une autre province à Cuba. Dès que la nouvelle carte a été créée, le bénéficiaire pourra enlever sa nouvelle carte AIS rechargée dans un bureau Fincimex de votre choix.
3. Combien la création d’une nouvelle carte AIS coûte-t-elle?
Rien! La création d’une nouvelle carte AIS à Cuba est gratuite! Avec Fonmoney, vous pouvez demander une nouvelle carte AIS pour vos proches lors de votre première transaction. Vos proches pourront enlever la nouvelle carte dans un bureau Fincimex de votre choix.
4. Où est-ce que la nouvelle carte AIS peut être enlevée ?
Le destinataire peut enlever sa nouvelle carte dans un bureau Fincimex. Lors de votre transaction vous devez choisir le bureau Fincimex qui convient le mieux à votre destinataire (proche du domicile de votre destinataire).
Liste des bureaux de Fincimex à Cuba :
| Provincia | Dirección |
|---|---|
| BARACOA | Martí No. 356, Baracoa, Guantánamo |
| BAUTA | Ave. 251 No. 13015, Bauta |
| CAMAGÜEY | Gral Gómez 105 con Independencia y Maceo |
| CIEGO DE ÁVILA | Calle Cuba con Honorato del Castillo y Maceo |
| CIENFUEGOS | Calle 33 entre 56 y 58 |
| GRANMA | Ctra. Vía Santiago Edif. The News, Bayamo |
| GUANTÁNAMO | Crombet entre Los Maceo and La Línea |
| GÜINES | Calle 86 esq 45, Güines |
| HOLGUIN | Frexes Esq. Calle Carbo |
| ISLA DE LA JUVENTUD | Calle 39 e / 30 y 32. Altos del Servicupet. El parque |
| HABANA | Ave. 3rd No. 408 e / 4 y 6, Playa |
| LAS TUNAS | Ave. 1 de Mayo s / n Esq. A 45 La Victoria |
| MATANZAS | Calzada de Esteban Esq. San Ambrosio, Pueblo Nuevo, Matanzas |
| MOA | Ave. 1 de Mayo s / n Moa |
| PINAR DEL RÍO | Luis Pérez Esq. Gerardo Medina s / n Pinar del Río |
| SANCTI SPÍRITUS | Ave. de los Mártires s / n Esq. Circunvalante Olivos 1 |
| SANTIAGO DE CUBA | Felix Pena No. 565 e / Jose A. Saco y Aguilera |
| TRINIDAD | Fausto Pelayo s / n, Servicentro Oro Negro, Trinidad, St.Spiritus |
| VARADERO | 1st Street Ave. e / 15 and 16 |
| VILLA CLARA | Ctra. Ctral. Morata and / San Pedro and Virtudes |
5. Est-ce que le bénéficiaire reçoit l’argent en EURO ou en CUC?
Votre destinataire reçoit toujours des CUC. Chez Fonmoney, nous vous offrons toujours les taux de change actuels qui vous permettent d’envoyer des CUC en payant en EURO. Sur notre site, vous pouvez à tout moment voir le montant CUC que votre destinataire reçoit.
6. Combien la recharge d’une carte AIS coûte-t-elle?
La taxe par transaction s’élève à 7.50 EUR par transaction, indépendant du montant que vous voulez envoyer sur une nouvelle carte AIS ou une carte AIS existante. Il n’y aura pas de coûts supplémentaires pour votre destinataire.
7. Est-ce qu’il faut avoir un compte bancaire à Cuba pour pouvoir profiter d’une carte AIS? Non, votre destinataire n’a pas besoin de compte bancaire à Cuba. Grâce aux cartes AIS, vous pouvez envoyer de l’argent à Cuba de façon vite, sûr et simple.
8. Où est-ce qu’on peut retirer de l’argent à Cuba avec une carte AIS?
Vos proches peuvent retirer de l’argent avec leur carte AIS auprès tous les guichets automatiques, ainsi que dans toutes les banques à Cuba. Une grande partie des magasins à Cuba offrent le paiement avec la carte AIS.
Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter via [email protected]
