Banco Metropolitano : la banque de La Havane — comptes, cartes et agences

La Banco Metropolitano — souvent appelée Banmet en interne — est l'une des trois grandes banques cubaines et la seule à opérer exclusivement dans une seule province : La Habana. Là où la BPA et la BANDEC ont des agences dans tout le pays, la Banmet se concentre sur la capitale et y sert les diplomates, les entreprises étrangères, les joint-ventures et les particuliers cubains ayant besoin de services en devises.

Ce guide retrace la création de la Banmet, détaille les comptes et cartes qu'elle propose, localise les agences par quartier de La Havane et explique comment envoyer de l'argent sur un compte Banmet depuis l'Europe francophone.

Qu'est-ce que la Banco Metropolitano ?

La Banco Metropolitano S.A. a été créée le 19 mars 1996 par l'acte constitutif n° 542 du ministère cubain de la Justice. Sa licence bancaire a été octroyée en 1997, ratifiée par la Banco Central de Cuba le 10 novembre 1997. Forme juridique : société anonyme d'État (Sociedad Anónima).

Le siège se trouve dans le Vedado, à La Havane, Calle Línea 63, angle M. Le code SWIFT de la banque est BMNBCUHH. Selon la Tribuna de La Habana (octobre 2025), la présidente est Yelegny Fernández Castro ; son prédécesseur Orlando López Garcés a exercé jusqu'en 2021.

Le nom dit tout : Metropolitano renvoie à l'agglomération de La Havane. La banque a été fondée pour desservir la capitale — pas l'île.

Pourquoi seulement La Havane ? La genèse de la Banmet

En 1996, la Banmet a démarré avec une seule agence. Son objectif initial était étroit : prendre en charge les missions diplomatiques et les résidents étrangers dans la capitale. Opérations en devises en USD et EUR, comptes en devises pour les ambassades, services de paiement pour les sociétés étrangères — des services qui n'existaient pratiquement pas dans le reste de Cuba.

Le grand élargissement est venu en 2004 : la Banmet a repris une trentaine d'agences havanaises de la BANDEC et plus de 50 agences de la BPA. Depuis, elle couvre les 15 municipios de la province de La Habana — et uniquement ceux-ci. Il n'existe aucune agence Banmet en dehors de la capitale. Les habitants de Matanzas, Santiago ou Pinar del Río ne peuvent pas ouvrir de compte Banmet.

Cette spécialisation n'est pas un défaut, c'est une stratégie. La Havane est le centre financier de Cuba : ambassades, joint-ventures, entreprises touristiques et sociétés étrangères y sont installées. La Banmet concentre l'expertise en devises en un seul lieu et se spécialise sur des catégories de clients que la BPA et la BANDEC ne servent pas sous cette forme.

Qui sont les clients de la Banmet ?

Trois groupes principaux utilisent la banque :

• Représentations diplomatiques, sociétés étrangères, joint-ventures — le groupe cible initial. Des agences spécialisées à Habana Vieja et Vedado s'occupent des ambassades et entreprises internationales.
• Résidents cubains de La Havane — depuis 2004, des comptes courants et d'épargne en CUP et MLC sont ouverts aux particuliers locaux. Condition : résider dans la province de La Habana. Les habitants des autres provinces se tournent vers la BPA ou la BANDEC.
• Destinataires de virements internationaux — la Banmet est l'une des trois banques cubaines recevant des virements SWIFT. Pour les Havanais ayant des proches à l'étranger, c'est un point central.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon le Directorio Cubano, la Banmet sert plus d'un million de clients à La Havane, et en 2020, la banque comptait environ 3 millions de cartes magnétiques en circulation.

Comptes et cartes à la Banmet

Pour les particuliers, les types de comptes habituels :

• Comptes courants et d'épargne en CUP pour le salaire, la retraite et le quotidien
• Comptes en MLC pour l'accès aux opérations en devises et la réception de virements internationaux
• Comptes en devises en USD ou EUR (particulièrement pour les diplomates et les entreprises)
• Dépôts à terme (plazo fijo), comptes d'épargne, microcrédits

Côté cartes, la Banmet propose un éventail similaire à la BPA et la BANDEC — avec une restriction notable :

Les cartes MLC de la Banmet sont techniquement identiques à celles de la BPA et de la BANDEC — les trois passent par le réseau national REDSA et sont acceptées aux mêmes terminaux POS. Les retraits d'espèces aux distributeurs ne sont possibles qu'en CUP, pas en USD.

Le réseau d'agences à La Havane

La Banmet exploite plus de 120 agences et environ 500 distributeurs automatiques dans la province de La Havane. Elle est présente dans chacun des 15 municipios — du centre historique de Habana Vieja jusqu'aux banlieues de Boyeros et Arroyo Naranjo.

Voici une sélection des principales implantations, classées par quartier :

La liste complète des agences avec adresses, numéros de téléphone et horaires d'ouverture est disponible sur le Portal del Ciudadano de La Habana (lahabana.gob.cu).

Services numériques à la Banmet

La Banmet a fortement investi dans les canaux numériques ces dernières années — en partie par conviction, en partie sous l'impulsion de la politique de Bancarización, qui priorise les paiements numériques à Cuba depuis 2023.

• Metropolitano en Línea — la banque en ligne de la Banmet, accessible par ordinateur, tablette ou smartphone. La connexion utilise une authentification à deux facteurs via EnZona ou Telebanca. Fonctions : virements, paiements, consultation du solde.
• Application Banmet — lancée en 2022 et régulièrement enrichie depuis. L'application affiche les emplacements des agences et des DAB, les calendriers de versement des retraites et les taux d'intérêt. Depuis une mise à jour de 2022, elle propose aussi le service Extra-Caissier, qui permet des retraits d'espèces dans les commerces et marchés.
• MiTurno via Transfermóvil — un système de prise de rendez-vous intégré par ETECSA dans l'application nationale Transfermóvil. La réservation coûte 10 CUP et est disponible dans douze agences pilotes.
• Système de réservation de ticket — depuis 2025, un projet pilote dans environ dix pour cent des agences. Les clients réservent un créneau par application, paient 10 CUP de frais de réservation et peuvent effectuer dépôts, retraits, encaissement de chèques et remboursement de crédits.

Espèces, DAB et pénuries actuelles

La Banmet exploite le plus grand réseau de distributeurs automatiques de Cuba. Ce réseau souffre cependant de deux problèmes structurels : le manque d'espèces et le vieillissement technique. Les deux ont été largement couverts par la presse ces derniers mois.

En juin 2025, Havana Times rapportait des plafonds de retrait à La Havane : au centre du Vedado, les clients pouvaient retirer au maximum 5 000 pesos (environ 13,50 USD) à « La Rampa », à Luyanó seulement 2 000 pesos. Beaucoup de distributeurs sont déjà vides le matin ; les réparations traînent parce que les pièces détachées sont difficiles à obtenir en raison du blocus américain.

Parallèlement, la Banmet a annoncé en mars 2025 la suppression des reçus papier. Les transactions ne sont plus confirmées que par voie numérique, via l'application ou par SMS. La mesure a suscité des critiques, car tous les clients ne disposent pas d'un accès internet fiable.

Envoyer de l'argent sur un compte Banmet depuis l'Europe

La Banmet reçoit les virements internationaux via son code SWIFT BMNBCUHH. Selon CubaTrámite, le délai habituel est de 3 à 10 jours ouvrés, en fonction de la banque correspondante.

Depuis l'Europe francophone, trois options :

1. Services de transfert comme Fonmoney — envoient directement sur les comptes MLC des trois grandes banques cubaines. Les fonds arrivent en général sous quelques jours.
2. Virement SWIFT depuis votre propre banque. Suppose un canal de correspondance vers une banque cubaine — beaucoup de banques européennes ne proposent plus les transferts vers Cuba.
3. Western Union — accepte de nouveau depuis mai 2024 les virements MLC en dollars vers les comptes Banmet. Les fonds sont souvent crédités le jour même.

Détail important : vous avez besoin du numéro de compte MLC du destinataire — et non du numéro de carte. Le compte Banmet doit être ouvert à La Havane, puisque la banque n'opère que dans cette province.

Un rappel historique pour situer le contexte : en 2007, Reuters rapportait que la Banmet était à l'époque la seule banque cubaine à encaisser des chèques américains. Quand la banque correspondante canadienne a mis fin à ce service en raison du blocus américain, les ambassades à La Havane ont dû basculer sur des comptes en euros. Les virements directs depuis les États-Unis restent compliqués à ce jour — depuis l'Europe, la voie est libre.

Banmet et sanctions américaines

La Banmet ne figure pas sur la liste SDN de l'OFAC. Selon un rapport du Miami Herald (2021), les sanctions américaines visent principalement le conglomérat militaire GAESA et la société de change FINCIMEX — pas les trois banques commerciales d'État. L'UE ne classe pas non plus la Banmet comme entité sanctionnée.

Pour un expéditeur depuis l'Europe, les virements vers des comptes Banmet sont juridiquement autorisés, à condition de ne pas passer par des intermédiaires sanctionnés. Les virements directs depuis les États-Unis restent difficiles faute de banques correspondantes, mais fonctionnent de nouveau depuis mai 2024 via des opérateurs comme Western Union.

Actualités 2024–2026

Quelques évolutions pertinentes pour les destinataires et les expéditeurs :

• Réservation de ticket depuis 2025 : Dans les agences pilotes, une prise de rendez-vous est nécessaire pour certains services. Les frais de 10 CUP sont modiques, mais la mise en place n'est pas partout fluide.
• Fin du papier : La Banmet a supprimé les reçus imprimés en mars 2025. Les critiques pointent les clients sans accès internet stable.
• Pénurie d'espèces : Tensions persistantes pour les retraits en pesos aux distributeurs, comme décrit plus haut.
• Vente de devises aux MiPymes : Début 2026, la Banco Central a autorisé les petites entreprises privées à acheter des devises une fois par mois. La Banmet traite ces opérations en ligne ; le plafond correspond à la moitié du chiffre d'affaires mensuel moyen.
• Réclamations : En 2025, la Banmet a publié la liste de ses canaux officiels de contact et de réclamation (agence, e-mail, plateforme Bienestar, système de tickets). Les plaintes portent surtout sur les temps d'attente et les blocages de cartes sans justification claire.

Banmet comparée à la BPA et la BANDEC

Les trois grandes banques cubaines ont des profils distincts :

Les résidents de La Havane ont généralement un compte Banmet. En dehors de la capitale, seules la BPA et la BANDEC sont accessibles. Un comparatif complet se trouve dans notre guide Quelle banque cubaine pour votre virement ?. Des articles détaillés sur les deux autres banques : BPA Cuba et BANDEC Cuba.

Questions fréquentes sur la Banco Metropolitano

Qu'est-ce que la Banco Metropolitano ?

La Banco Metropolitano (Banmet) est l'une des trois grandes banques universelles de Cuba, fondée en 1996. Elle opère exclusivement dans la province de La Havane et y exploite plus de 120 agences. Son activité est centrée sur les opérations en devises, les clients internationaux et les services bancaires de la capitale.

La Banco Metropolitano est-elle réservée aux étrangers et aux diplomates ?

Non. Si la Banmet a été fondée en 1996 pour les missions diplomatiques et les entreprises étrangères, tous les résidents de La Havane peuvent aujourd'hui y ouvrir un compte. Les habitants des autres provinces ne peuvent pas ouvrir de compte Banmet et se tournent vers la BPA ou la BANDEC.

Quelle différence entre la Banmet et la BPA ?

La principale différence est géographique : la Banmet n'opère qu'à La Havane, la BPA dispose de 424 agences dans tout le pays. La Banmet est davantage orientée vers les opérations en devises et les clients internationaux, tandis que la BPA sert les particuliers avec un accent sur les comptes de salaire et de retraite.

Puis-je envoyer de l'argent sur un compte Banmet depuis l'Europe ?

Oui. La voie la plus simple passe par des services de transfert comme Fonmoney, qui travaillent directement avec les comptes MLC des trois grandes banques. Pour un virement SWIFT direct, vous avez besoin du code BMNBCUHH et du numéro de compte MLC du destinataire. Le compte Banmet doit être ouvert à La Havane.

Quelle agence Banmet se trouve dans mon quartier ?

La Banmet est présente dans chacun des 15 municipios de la province de La Havane avec au moins une agence. Un aperçu des principaux sites figure dans le tableau ci-dessus. La liste complète avec adresses, numéros de téléphone et horaires est disponible sur le Portal del Ciudadano de La Habana.

Combien de temps prend un virement vers un compte Banmet ?

Via des services de transfert comme Fonmoney, les fonds arrivent en quelques jours. Les virements SWIFT directs prennent selon CubaTrámite entre 3 et 10 jours ouvrés, en fonction de la banque correspondante. Les transferts Western Union sont souvent crédités le jour même sur le compte MLC.

Envoyer de l'argent à Cuba : la voie la plus simple

Si vous soutenez des proches à La Havane, pas besoin de vous compliquer la vie avec des formulaires SWIFT et des banques correspondantes. Fonmoney envoie directement sur les comptes MLC Banmet, BPA et BANDEC — vous saisissez le numéro de compte du destinataire, choisissez un moyen de paiement et voyez avant l'envoi combien arrivera à Cuba.

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